2020年4月9日，由中國(guó)石油湖南長(zhǎng)沙分公司及常德紅海聯(lián)合主辦的關(guān)于“外包員工崗位安全實(shí)操培訓(xùn)”在機(jī)場(chǎng)高速中國(guó)石油加油站舉行，常德紅海本項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及培訓(xùn)部經(jīng)理帶領(lǐng)15名各站點(diǎn)員工參加此次培訓(xùn)。
本次培訓(xùn)的主要內(nèi)容包含：加油前庭安全檢查、服務(wù)過(guò)程糾紛處理、便利店商品銷售及服務(wù)、加油機(jī)日常檢查和維護(hù)等四個(gè)方面。
培訓(xùn)方案是理論與實(shí)操相結(jié)合，上午的理論課程讓參訓(xùn)員工對(duì)四項(xiàng)培訓(xùn)內(nèi)容基本都有了較為深刻的認(rèn)知，尤其加油站前庭安全部分；下午的實(shí)操部分參訓(xùn)員工進(jìn)行了場(chǎng)景模擬，切身體會(huì)了如何處理一場(chǎng)常見(jiàn)的加油站糾紛，演練了如何完成一次有效的營(yíng)銷服務(wù)。
培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)
安全管理手冊(cè)
常德紅海負(fù)責(zé)人表示，加油站本就是易燃易爆的特殊行業(yè)，急需建立職業(yè)健康安全管理體系，貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的思想和安全生產(chǎn)“三同時(shí)”的原則，確定加油站安全生產(chǎn)目標(biāo)并組織實(shí)施，希望通過(guò)本次培訓(xùn)一是達(dá)到在生產(chǎn)中消除人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)以及管理的不完善，從而實(shí)現(xiàn)事故為零的安全目標(biāo)；二是學(xué)會(huì)妥善合理處理一般糾紛；三是全方位了解便利店的銷售流程、商品營(yíng)銷及服務(wù)工作。
參訓(xùn)員工表示通過(guò)本次培訓(xùn)對(duì)于自身的崗位安全意識(shí)有了進(jìn)一步的了解和提升，對(duì)服務(wù)意識(shí)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)也有了更高的標(biāo)準(zhǔn)及要求。
